Nous serions ravis de t'aider!

klikkie est une application de livres photo d'Amsterdam qui transforme les photos de ton téléphone en livres photo, tirages et cadeaux. Avec klikkie agent, ton livre photo est fait pour toi en quelques minutes. Avec l'abonnement photo, tu reçois chaque mois 10 photos imprimées dans ta boîte aux lettres. Nous livrons dans toute l'UE et au Royaume-Uni.

klikkie agent est l'IA de klikkie qui crée ton livre photo pour toi : elle choisit tes photos, met en page et écrit les légendes. Tu dis de quoi parle le livre, par exemple "notre été en Italie", et ton livre est prêt. Tu veux changer quelque chose ? Dis-le simplement, ou modifie-le toi-même. Tu trouves klikkie agent dans l'app klikkie et sur books.klikkie.com, sur ton téléphone, ta tablette ou ton ordinateur.

Oui, avec klikkie agent tu crées un livre photo avec l'IA. klikkie agent choisit tes meilleures photos, les met dans l'ordre, met en page et écrit les légendes : le livre est fait pour toi. Si tu veux, tu peux encore changer des photos, modifier le texte ou choisir une autre couverture avant de commander.

Oui, avec klikkie agent tu crées un livre photo en parlant. Touche le micro et dis ce que tu veux, par exemple "fais un livre de nos vacances avec les photos de plage en premier", et klikkie agent crée le livre pour toi. Pour modifier, c'est pareil : dis simplement ce que tu veux changer.

La façon la plus simple de créer un livre photo, c'est de laisser klikkie agent le faire pour toi. Ajoute tes photos, dis en une phrase de quoi parle le livre, et ton livre est prêt en 2 minutes environ. Il te plaît ? Commande-le. Tu veux autre chose ? Dis-le simplement.

Un livre photo klikkie coûte 14 € en Pocket (10×10 cm), 40 € en Large (21×21 cm) et 55 € en XL (29×29 cm). L'abonnement photo mensuel coûte 9,95 € par mois pour 10 tirages, et le Family Plan 17,90 € par mois pour 20 tirages. La livraison des livres photo commence à 4,95 €.

klikkie livre dans tous les pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni. Les livres photo sont aussi livrés aux États-Unis. Seul le starter set ne peut pas être livré au Royaume-Uni.

Quand tu sélectionnes des photos dans l'application klikkie, elles sont placées dans les différents formats de ton set. Tu veux une photo à un autre endroit ? Touche la photo pour la remplacer. Tu peux le faire jusqu'à ce que tu touches "imprimer mes photos" ; ensuite, tes photos partent à l'impression.

Tu peux importer tes photos dans l'application klikkie ou sur le site.

Dans l'application :
1. Télécharge l'application klikkie sur l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android).
2. Ouvre l'application et choisis un set photo dans la boutique, ou va dans "designs" en bas à gauche si tu as déjà un abonnement.
3. Touche le mois pour lequel tu veux importer tes photos. Un set photo acheté séparément se trouve aussi dans "designs".
4. Sélectionne tes 10 photos.
5. Place une photo dans chaque format.
6. Touche "imprimer mes photos".
7. Choisis ou ajoute ton adresse de livraison.
8. Tes photos partent à l'impression et nous te les envoyons.

Tu peux aussi importer tes photos sur app.klikkie.com. Connecte-toi et c'est parti.

La plupart des problèmes avec l'application klikkie se règlent facilement :

1. Déconnecte-toi, puis reconnecte-toi avec ton adresse e-mail et ton mot de passe.
2. Vérifie sur l'App Store ou Google Play s'il existe une mise à jour de l'application klikkie.
3. Installe la dernière version et reconnecte-toi.
4. Va dans ta commande et vérifie si le problème a disparu.

Ça ne marche toujours pas ? Préviens-nous et envoie-nous :

1. L'appareil que tu utilises.
2. La version de l'application klikkie que tu as. (Va dans "profil" et descends tout en bas ; le numéro de version commence par un "v".)
3. Des captures d'écran ou un enregistrement d'écran du problème.
4. Si le problème arrive toujours ou seulement depuis peu, et aussi bien en Wi-Fi qu'en données mobiles.

Quand tu ouvres l'application klikkie, la boutique s'ouvre directement. Choisis un produit et il va dans ton panier.

Après le paiement, tu trouves ton produit dans "designs" en bas à gauche de l'application. "En cours" montre ce que tu dois encore terminer, comme tes mois ouverts ou tes brouillons de livre photo. "Commandé" montre tes commandes, et tu peux les commander à nouveau depuis là.

Touche "profil" en bas à droite de l'application klikkie. Tu y trouves ton adresse e-mail, ton abonnement et tes informations personnelles, et tu peux y utiliser un code cadeau. Utilise toujours la dernière version de l'application klikkie.

Juste après avoir finalisé ton inscription, tu reçois un e-mail qui t'indique que tu peux commencer à importer tes photos. Par exemple, si tu finalises ton inscription le 20 du mois, ton mois klikkie va du 20 d'un mois au 19 du mois suivant. Chaque 20 du mois, un nouveau mois klikkie s'ouvre pour importer tes photos !

Vérifie d'abord dans les réglages de ton téléphone que l'application klikkie a accès à toutes tes photos. Il te manque encore des photos ? Les captures d'écran sont peut-être désactivées. Va dans "profil" en bas à droite de l'application klikkie, ouvre "paramètres généraux" et active l'accès aux captures d'écran. Attention : les captures d'écran sont souvent de moins bonne qualité à l'impression.

WhatsApp compresse chaque photo envoyée, donc les photos WhatsApp sont généralement de trop faible qualité pour une belle impression. Utilise plutôt les photos originales de l'appareil photo de ton téléphone.

Oui, avec le Family Plan tu importes 20 photos par mois au lieu de 10, pour 17,90 € par mois.

Pas de problème. Tu peux utiliser un mois ouvert à tout moment et choisir quand même tes 10 meilleures photos. N'attends simplement pas trop longtemps : un mois est valable 18 mois à partir du moment où il apparaît dans ton compte. Ensuite, il expire.

Pas satisfait de la qualité d'impression ? Nous t'envoyons un nouveau set. Va dans la commande dans l'application klikkie, touche "contact" et indique que la qualité est mauvaise : nous t'aidons au plus vite.

Tu peux le signaler dans l'application klikkie. Va dans "designs" → "commandé", ouvre la commande, touche "contact" et suis les étapes. Ton set photo n'est pas arrivé dans le délai indiqué sur notre page livraison ? Signale-le de la même façon.

Avec l'abonnement photo klikkie, tu choisis chaque mois 10 photos préférées : nous les imprimons et les envoyons dans ta boîte aux lettres. Il coûte 9,95 € par mois, ou 17,90 € par mois pour 20 photos avec le Family Plan. Nous t'envoyons un rappel chaque mois, et tu peux mettre en pause ou résilier à tout moment.

Oui, tu peux mettre ton abonnement photo klikkie en pause à tout moment. Va dans ton profil dans l'application ou sur app.klikkie.com et choisis "pause" sous ton abonnement. Pendant la pause, tu ne paies rien et aucun nouveau mois ne s'ouvre. Tu peux reprendre quand tu veux.

Oui, tu peux imprimer tes photos directement depuis ton iPhone ou ton téléphone Android avec l'application klikkie. Télécharge l'application sur l'App Store ou Google Play, choisis tes photos, et nous les imprimons et te les livrons. Tu peux aussi importer tes photos sur app.klikkie.com.

Tu as le choix entre 4 sets photo : l'Originals Set, le "No Biggie" Set, le Medium & Squares Set et le Squares Only Set. Quand tu importes tes photos, tu choisis quelle photo va dans quel format. Tu ne peux pas changer la combinaison de formats d'un set.

Les tirages klikkie existent dans ces formats :
Photo XL (15 × 20 cm | 6 × 8")
Photo (10 × 15 cm | 4 × 6")
Carré (10 × 10 cm | 4 × 4")
Bande de 3 photos (5 × 15 cm | 2 × 6")

Oui, tous les tirages klikkie ont une bordure blanche pour un look rétro. Elle laisse aussi de la place pour écrire une date ou un petit mot. Les tirages sans bordure ne sont pas disponibles.

Nous t'envoyons un e-mail chaque mois quand tu peux importer tes nouvelles photos. Si tu n'as pas encore importé toutes tes photos, nous t'envoyons un rappel 7, 3 et 1 jour(s) avant la fin de ton mois klikkie.

Quand tu t'inscris chez klikkie, tu es automatiquement inscrit à nos e-mails. Tu peux te désabonner avec le lien en bas de chaque e-mail.

E-mails de rappel :
Chaque mois, nous te prévenons quand tu peux importer tes nouvelles photos. Si tu n'as pas encore importé toutes tes photos, nous t'envoyons un rappel 7, 3 et 1 jour(s) avant la fin de ton mois klikkie.

E-mails marketing :
Si tu t'es inscrit aux e-mails marketing, tu reçois des astuces, des promotions et des nouvelles de klikkie.

Ce n'est pas possible, mais avec le Family Plan tu importes 20 photos par mois au lieu de 10.

Dans l'application :
Touche "profil" en bas à droite pour modifier ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone ou ton mot de passe. Touche "mon carnet d'adresses" pour changer ton adresse principale, ou pour ajouter ou supprimer une adresse. Touche "abonnement" pour modifier tes informations de paiement.

Sur le site :
Connecte-toi sur app.klikkie.com, ouvre le menu en haut à droite, choisis "profil" et modifie tes informations.

Dommage de te voir partir ! Nous espérons que tu as aimé tes tirages klikkie.

Tu résilies ton abonnement sur app.klikkie.com : ouvre le menu en haut, va dans "profil" puis "adhésion", et choisis de résilier. Ensuite, plus aucun montant n'est débité et aucun nouveau mois ne s'ouvre. Ton compte reste actif : tu peux toujours voir tes anciennes commandes et recommencer quand tu veux.

Tu peux aussi supprimer complètement ton compte avec le bouton "supprimer mon compte" sur le site. Attention : cela supprime toutes tes données et tes photos. Tu ne peux plus utiliser tes mois ouverts ni voir tes commandes précédentes, et nous ne pouvons plus répondre à tes questions à leur sujet.

Chaque membre klikkie a son propre code personnel. Tu le trouves dans ton profil.

Tu peux partager ce code. Si quelqu'un s'inscrit avec ton code et que tu as un abonnement mensuel, tu reçois le mois suivant gratuitement. Avec un autre type d'abonnement, le mois en plus est ajouté à ton compte prépayé.

Tu le vois dans ton profil, sous "inviter et collecter". Tu y vois combien de fois ton code personnel a été utilisé, et donc combien de mois gratuits tu as cumulés.

Tu peux facilement changer de moyen de paiement dans notre application :

1. Ouvre l'application et clique sur 'profil' en bas à droite
2. Clique sur 'mon abonnement'
3. Choisis 'modifier le moyen de paiement'
4. Clique sur 'confirmer le paiement' et choisis le moyen de paiement souhaité
5. Effectue le paiement de 0,02 €.

Attention ! Le compte avec lequel tu fais ce paiement devient le nouveau compte lié à ton abonnement.

Nous te débitons dans les 24 heures après ton inscription. Avec un abonnement mensuel, nous te débitons ensuite chaque mois le même jour que ton inscription (ou à peu près), tant que ton abonnement est actif. Si tu t'es inscrit le 20, nous te débitons donc vers le 20 de chaque mois, jusqu'à ce que tu mettes en pause ou que tu résilies.

Tu trouves tes factures sur la page des factures.

Oui. La boutique klikkie, dans l'application et sur app.klikkie.com, propose toute la gamme : sets photo, livres photo et cadeaux.

La Memory Box klikkie est une boîte pour ranger tes tirages klikkie. Elle coûte 15,00 €. La livraison coûte 6,35 € aux Pays-Bas et 10,00 € ailleurs en Europe. Tu peux la commander dans la boutique de l'application klikkie ou sur app.klikkie.com.

Avec un abonnement annuel, tu peux ajouter un starter set. Tu peux aussi commander le starter set séparément dans la boutique de l'application klikkie ou sur app.klikkie.com.

Les livres photo klikkie sont des livres photo carrés avec une couverture illustrée. Tu en crées un avec klikkie agent sur ton téléphone, ta tablette ou ton ordinateur sur books.klikkie.com, où le livre est fait pour toi, ou dans l'application mobile klikkie. Tu choisis parmi 350+ couvertures : voyage, animaux, aventures, bébé et livres de l'année. Astuce : mets plusieurs livres photo dans une seule commande et tu ne paies la livraison qu'une fois.

Les livres photo klikkie existent en trois formats : Pocket (10×10 cm), Large (21×21 cm) et XL (29×29 cm). Le Large et le XL ont une couverture rigide et un papier mat épais. Le Pocket a une couverture souple avec une finition mate satinée.

Un livre Pocket a de 18 à 80 pages. Un livre Large ou XL a de 24 à 298 pages. Les pages s'ajoutent deux par deux, donc le prix augmente toutes les deux pages ajoutées.

Un livre photo klikkie est un livre carré avec une couverture illustrée : le Large mesure 21×21 cm, le XL 29×29 cm et le Pocket 10×10 cm. Tu choisis une de nos couvertures (voyage, animaux, aventure, livre de l'année et plus) et tu ajoutes ton propre titre. Chaque livre est imprimé sur un papier mat premium, sans reflets.

Un livre photo Pocket coûte 14 € avec 18 pages, plus 0,90 € par page en plus (jusqu'à 80 pages). Un livre photo Large coûte 40 € et un livre photo XL 55 €, tous deux avec 24 pages et jusqu'à 298 pages. Les pages en plus coûtent 1,00 € pour le Large et 1,25 € pour le XL. La livraison commence à 4,95 €.

Les livres photo klikkie ne s'ouvrent pas à plat. Le Large et le XL ont une reliure à couverture rigide et le Pocket une couverture souple, donc chaque double page a un pli au milieu. Astuce : évite de placer des visages ou du texte au milieu d'une page.

klikkie propose 350+ couvertures de livre photo illustrées. Tu as le choix entre des couvertures voyage pour 220+ destinations, des couvertures animaux, aventure et loisirs, bébé et livre de l'année. Tu peux ajouter ton propre titre sur chaque couverture.

Oui, les couvertures des livres photo klikkie sont colorées et dessinées par notre propre équipe, avec des illustrations et des couleurs vives pour chaque thème. Beaucoup de modèles existent aussi en plusieurs couleurs, par exemple rose ou bleu. Tu peux voir toutes les couvertures sur la page livres photo.

Un livre photo est livré en 7 jours ouvrés aux Pays-Bas, 8 jours ouvrés dans le reste de l'UE et au Royaume-Uni, et 9 jours ouvrés aux États-Unis. La livraison commence à 4,95 €. Les livres Pocket et Large passent dans la boîte aux lettres ; le livre XL arrive en colis.

Tu peux le signaler dans l'application klikkie. Va dans "designs" → "commandé", ouvre la commande, touche "contact" et suis les étapes. Ton livre photo n'est pas arrivé dans le délai indiqué sur notre page livraison ? Signale-le de la même façon.

Un pet book klikkie est un livre photo pour ton animal : chien, chat, cheval, lapin ou tout autre animal. Tu choisis parmi 50+ couvertures animaux. Il a 24 pages en standard (jusqu'à 298), coûte 40 € en format Large et existe aussi en format Pocket.

Un travel book klikkie est un livre photo de ton voyage, avec une couverture pour ta destination. Il y a 220+ couvertures voyage, de pays en villes. Il a 24 pages en standard (jusqu'à 298), coûte 40 € en format Large et existe aussi en format Pocket.

Un year book klikkie réunit tes moments préférés de l'année dans un seul livre. Choisis parmi 16 couvertures year book, ajoute tes meilleures photos et crée ta propre rétrospective de l'année. Il a 24 pages en standard (jusqu'à 298), coûte 40 € en format Large et existe aussi en format Pocket.

Oui, klikkie livre dans tous les pays de l'UE et au Royaume-Uni, et les livres photo aussi aux États-Unis. Seul le starter set ne peut pas être livré au Royaume-Uni.

Nous envoyons tes tirages dans une enveloppe noire solide qui passe dans ta boîte aux lettres.

Livres photo : livrés en 7 jours ouvrés aux Pays-Bas, 8 jours ouvrés dans le reste de l'UE et au Royaume-Uni, et 9 jours ouvrés aux États-Unis. Les livres Pocket et Large passent dans la boîte aux lettres. Le livre XL arrive en colis, il faut donc que quelqu'un soit à la maison.

Sets photo : livrés en 2 jours ouvrés aux Pays-Bas et 4 jours ouvrés dans le reste de l'UE et au Royaume-Uni, dans une enveloppe solide qui passe dans ta boîte aux lettres.

Tu trouves le délai de livraison de chaque produit et chaque pays sur notre page livraison.

Tu peux suivre ta commande dans l'application klikkie, dans "designs" → "commandé". Les sets photo arrivent en 2 jours ouvrés aux Pays-Bas et 4 ailleurs. Les livres photo arrivent en 7 jours ouvrés aux Pays-Bas et 8 ailleurs en Europe. Toujours rien après ce délai ? Ouvre la commande dans l'application, touche "contact" et indique que tu ne l'as pas reçue : nous réglons ça tout de suite.

Non, un abonnement cadeau ne s'arrête pas automatiquement. À la fin de la période offerte, il devient un abonnement mensuel résiliable à tout moment.

La personne qui reçoit le cadeau ne veut pas continuer ? Elle peut mettre son compte en pause juste après avoir utilisé le cadeau. Le compte est alors mis en pause automatiquement après l'ouverture du dernier mois gratuit.

Nous envoyons toujours un e-mail une semaine avant la fin de la période offerte. Une carte cadeau livre photo n'est liée à aucun abonnement.

Nouveau chez klikkie :
Active ton code cadeau sur cette page. Saisis ton code, choisis l'abonnement que tu veux, remplis tes informations et effectue le paiement de 0,02 €.

Tu as déjà un compte :
Va sur cette page, saisis ton code et choisis l'abonnement. Connecte-toi ensuite avec l'option sous le bouton "étape suivante", vérifie tes informations et effectue le paiement.

La personne qui reçoit ton bon cadeau peut utiliser le code pendant 2 ans à partir de la date d'achat.

Tu peux acheter une carte cadeau klikkie dans notre boutique. Choisis le montant, ajoute un message personnel et décide si tu l'envoies par e-mail (livraison immédiate) ou sous forme de carte physique qui arrive par la poste, parfaite à emballer. La personne qui la reçoit utilise ensuite le code dans l'application klikkie.

Nous avons deux types de cartes cadeaux. La carte cadeau livre photo s'utilise pour des livres photo, et la carte cadeau abonnement pour un abonnement klikkie. Choisis bien celle qui correspond au cadeau que tu veux offrir.

Non, tu ne peux pas annuler ni modifier ta commande. Les commandes klikkie partent en production presque tout de suite, alors vérifie bien tout avant de commander.

Pas besoin de renvoyer ta commande. Envoie-nous simplement une photo de ce qui ne va pas et nous t'aidons volontiers.

Envie de recevoir autre chose que ton set photo mensuel, pour une fois ? Tu peux facilement échanger ton mois contre une réduction sur un livre photo !

1. Va dans l'application klikkie
2. Clique sur le mois que tu veux transformer en livre photo
3. Clique sur “Originals Set” en haut.
4. Tu vois alors en haut 'Sets photo' à gauche et 'Livres photo' à droite : clique sur 'Livres photo'
5. Choisis le livre photo que tu veux : Pocket, Large, My First Year ou XL
6. Clique ensuite sur continuer et commence à créer ton livre photo !

Tu changes d'avis ? Modifie simplement le format du livre photo au moment de payer !

Regarde d'abord dans tes spams. Rien ? Préviens-nous dans l'application klikkie : va dans "designs" → "commandé", choisis la commande, touche "contact" et choisis une raison. Nous t'aidons tout de suite.

Non, tu ne peux pas modifier l'adresse de livraison après ta commande, car les commandes klikkie partent en production presque tout de suite. Vérifie toujours ton adresse avant de commander.